阿里健康的未来药店合伙人计划与一点思考

昨日（10月22日），阿里健康在北京举行了“阿里健康未来药店合伙人计划”发布会，这应该算是早因阿里健康“导药“APP上线与活动补贴正式被媒体曝光后，阿里健康时隔1年多再次将药店业务的聚焦到镁光灯下。不过与当时相比，阿里健康的业务也发生了相当多的变化，已经由原来的导购药品延伸到问诊、就医等医疗服务领域，基本秉承着阿里打造全产业链的模式.
                    相比医、药实体服务的重资产，阿里健康一直希望通过轻资产流程模式的再造来实现规模化和对行业的影响力，当然目前移动医疗普遍做法皆如此。根据现场相关人士介绍，阿里健康将与百余家药品零售企业共同分享打通线上线下的B2C+O2O未来药店模式。不仅卖药，还希望卖服务。其实药店一直以来的梦想都不仅仅是卖药，都希望由药延伸到健康服务，坐堂医即是这种形式的产物。

在美国取得巨大成功的CVS模式亦是如此，CVS药店的服务半径几乎覆盖了80%以上的美国人，不仅能买到处方药和非处方药，还能够就诊或者预约专科服务。再比如另一家著名药店企业——沃尔格林近推出了健身手环项目，药店客户可以通过健身积分的形式来药店寻求相应服务。

总之一句话，药店一直的梦想都是希望成为一个健康中心，而不是一个卖药中心。但对于目前大多数中小型药店，或者区域连锁药店而言，的问题是力有不逮。根据相关的上市公告，一心堂为整个电子健康服务系统投入已经超过1个亿，而且还需要聘请专业的电商人才和健康服务人才，大多数中小型连锁药店显然无法支撑这样的投入，并且还不包括后续的资金和人力投入。

阿里健康于是希望自己在线上的优势与实体药店的线下优势相结合，共同打造未来药店模式。

阿里健康未来药店合伙人计划

根据阿里健康董事康凯的介绍，首先，合伙人药店背靠的是B2C+O2O平台云药房的延伸货架，当线下消费者到实体店没有找到需要的药品，可以介绍到线上药店进行购买，线下药店同时获得收益。线上消费者有紧急购药的需求也将被优先推荐给所在区域的合伙人药店，消费者可以选择极速达配送或者自提迅速拿到所需的药品。

其次，阿里健康提供的会员营销体系和数据分析工具，将帮助合伙人药店在经营决策提供开店选址、品类规划、精准营销等支持，药店将能够对周边人群常购买的药品以及常用品了如指掌。

再次，阿里健康会联动国内外生产、分销企业，为药店提供有竞争力的药品供应价格、物流配送服务、资金贷款、店员培训、药剂师咨询等配套支持服务，确保药店给予消费者优惠的商品、专业的咨询和有保障的配送服务。

后，也是重要的一点是，阿里健康所搭建的平台，不但打通了线上线下的药店，也接入了医疗机构、第三方医疗服务商、商业保险公司、可穿戴设备厂商等，给药店拓展其经营范围和创新其运营模式，创造了无限的机会。

一点思考

目前，无论是原来的实体连锁药店，还是目前风头正盛的移动医疗，双方的共识都是线上+线下的O2O模式，无非一个向上，一个向下，但移动医疗盛行轻资产，始终在落点终服务实体方面不愿涉足，其底气无非建立在线下实体散、小、多和竞争激烈的基础上，但O2O模式的核心竞争力和终落点却是实实在在的服务，在诸如一心堂、益丰大药房、老百姓等上市药店连锁企业规模扩张的情况下，行业的集中度必然越来越高，当整个行业只有3-5家企业的时候，是否移动医疗轻资产服务者还有提供谈判的筹码？

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