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客服（含客服主管） [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：广州市
年龄要求：18~60岁
要求学历：大专
招聘人数：不限
工作经验：1年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：
1、提供不断完善的客服管理系统的方案；
2、负责接听健康服务热线，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
3、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理产品订购业务；
4、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
5、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询产品订购及其它相关健康知识给予准确、专业的解答；
6、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

任职资格：
1、女性，年龄24~35岁；
2、专科以上学历，具备医学、药学、营养学等相关专业；
3、懂电脑操作，国语、粤语流利，语音纯正，口齿伶俐，谈吐礼貌；
4、热爱健康事业，善与人沟通，反应敏捷，具良好的思维能力；
5、有电话销售经验，或保健品从业经验，或电视购物从业经历者优先考虑；
6、为人诚信，有责任感，富有进取精神并能承受工作压力；
7、认同公司经营理念和价值观，具有较好的团队协作与服务意识。

企业介绍

广州蓝钥匙海洋生物工程有限公司（以下简称蓝钥匙）是集产品研发、生产、销售为一体的高新科技型企业，1994年成立公司至今，一直专注于海洋健康产业。

蓝钥匙2005年荣获广州中山大学科技园企业、广州市海珠区科技产业基地科技企业；2006年荣获广州市高新科技企业。

蓝钥匙经历近十几年的努力，已初步完成了海洋健康产品的技术积累，申请和授权的国家发明专利数十项，目前已拥有7个海洋保健食品，至2010年初将增至9个海洋保健食品，均为发明专利产品。2007年有6个产品被列为“国家中医药管理局中国中医药科技开发交流中心科技成果推广项目”。

蓝钥匙将陆续推出海洋蓝色健康品系列：海洋生命蓝、海洋健康蓝、海洋生态蓝等系列产品，其中的海洋生命蓝系列获得国家食品药品监督管理局批准的保健食品14项功能，三大功能体系：【1】胃肠功能体系：活谓素牌得而乐胶囊（对胃粘膜损伤有辅助保护作用）、蓝钥匙牌藻泽胶囊（便秘）；【2】代谢功能体系：蓝钥匙牌海藻铬胶囊（辅助降血糖）、长健航母牌怡和胶囊（辅助降血压）、蓝钥匙牌藻怡胶囊（增强免疫力、对化学性肝损伤有辅助保护功能）、蓝钥匙牌采尔胶囊（减肥、辅助降血脂）；【3】抗衰老功能体系：蓝钥匙牌存和胶囊（辅助改善记忆、提高缺氧耐受力）等。

蓝钥匙向海洋要健康，将陆续推出系列高技术、优质功能的海洋保健食品和海洋健康食品，开创原生态的“蓝色健康品”产业，并以创新的营销模式，把“蓝色健康品”和“蓝色能量，主动健康”的健康理念送到千家万户，让天下人不得病、少得病、晚得病，享受拥有健康的幸福。